Wie funktioniert das Rückgaberecht?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie dafür maximal 30 Tage Zeit und müssen uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht senden, um uns darüber zu informieren. Sobald Sie das Paket abgeschickt und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt haben und wir das Produkt in gutem Originalzustand erhalten haben, werden wir das Geld per Paypal oder auf Ihr Bankkonto zurückerstatten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend) 

 Erstattungen (falls zutreffend):

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. 
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben Zahlung; Paypal, Bankkonto etc.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. 
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditinstitut Kreditkartenunternehmen, kann es einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. 
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@southseapearls.net.< /p>

 

Börsen (falls zutreffend): 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@southseapearls.net 

 

Versand: 

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:  

PRD SOUTH SEA PEARLS, LTD 

Beltway Office Park Tower B, 5. Stock, Suite 501-502 RT.7/RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta, 12550, Indonesien.

Telefon: +62 6221 29857200 

E-Mail: sales@southseapearls.net 

Falls es für Sie bequemer ist, das Paket an eine EU-Adresse zurückzusenden, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihnen Anweisungen und Einzelheiten mitzuteilen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.