¿Todas nuestras perlas son de Colores Naturales y Brillo u Oriente?

Sí, solo vendemos Perlas de los Mares del Sur de Color y Oriente totalmente Naturales como son las perlas cuando se extraen de la Ostra.

¿Por qué nuestros precios son tan bajos?

Las perlas de los mares del Sur que vendemos provienen directamente de Pearl Farms en áreas remotas de Australia, Indonesia, Tahití y Myanmar.

Además, nuestra estructura es extremadamente sencilla, por lo que podemos vender con márgenes reducidos.

Todo junto con nuestra experiencia hace posible que ofrezcamos una excelente relación precio/calidad para las perlas de los mares del sur de color natural y lustre.

¿El pago de un producto es completamente seguro?

Sí, nuestra pasarela de pago es Paypal y si no recibiste el producto o tienes algún problema puedes abrir una reclamación y recuperar tu dinero.

¿Envían productos asegurados en caso de pérdida del paquete?

Sí, todos nuestros paquetes están asegurados.

¿Cómo funciona la política de devolución?

Cuando desees devolver un producto tienes un máximo de 30 días para hacerlo y es necesario que nos envíes un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp para informarnos al respecto. Una vez que envíe el paquete y nos informe el número de seguimiento y obtengamos el producto en buenas condiciones originales, le devolveremos el dinero por Paypal o a su cuenta bancaria.

¿Con qué empresas de transporte trabaja y cuánto tarda un paquete?

Trabajamos con las principales empresas de envío y Courier; TNT, FedEx, GLS, DHL, por lo que las entregas tardan entre 3 y 7 días, según la parte del mundo de la que provenga el comprador.

¿Puedo rastrear el paquete?

Sí, puede rastrear el paquete y hacer un seguimiento desde nuestro sitio web, puede encontrar un enlace específico en nuestro menú principal para hacerlo.

¿Cuánto tiempo lleva obtener una respuesta a las preguntas?

Puede escribirnos mensajes a nuestro correo electrónico, WhatsApp, Instagram o Facebook, todos los enlaces están en nuestro sitio web y respondemos muy rápido el mismo día.

¿El producto viene con algún nombre o logotipo dentro o en el joyero?

Todos los productos se entregan en un joyero, pero no tienen logotipo ni nombre.

¿Emiten un Certificado o documento que diga que los productos son auténticos?

Sí, emitimos una carta-documento firmada con la descripción completa del producto y firmada por nuestra empresa y persona experta que certifica el origen de las perlas más la descripción de la calidad y la autenticidad y obtendrá esto documento en su dirección de correo electrónico cuando el paquete sale de nuestras oficinas.